СҰРАҚ БАР МА? ЖАЗЫҢЫЗ
Қолдау қызметіне сайттағы онлайн-чат немесе байланыс формасы арқылы хабарласуға болады. Екі арна да аккаунтыңыздың ішінен, 1xcasino зеркало арқылы кірген кезде де бірдей жұмыс істейді.
Хабарламаға логиніңізді (құпиясөзсіз!) және мәселенің қысқа сипаттамасын қосыңыз. Төлем мәселесі болса — транзакция күні мен сомасын көрсетіңіз.
ҚАНДАЙ СҰРАҚТАРМЕН КӨМЕКТЕСЕМІЗ
Депозит пен шығару: банк карталары, мобильді операторлар, криптовалюта немесе Kassa50 арқылы жасалған төлем кешіксе, тексеріп береміз.
Верификация: қандай құжат керек, оны қалай жүктеу керек, тексеру неге созылып жатыр — бәрін түсіндіреміз.
Бонустар: 1 125 000 ₸ дейін + 380 FS сәлемдесу пакетінің шарттары, айналым талаптары және бонус балансының қалдығы.
САЙТҚА КІРЕ АЛМАЙСЫЗ БА
Негізгі мекенжай ашылмаса, ресми арналардағы өзекті айна сілтемесін пайдаланыңыз. Күмән туса, қолдау қызметінен тексеріп алыңыз — біз ешқашан құпиясөзіңізді немесе карта CVV кодын сұрамаймыз.
Аккаунтқа кіру бұғатталса, «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» функциясын қолданыңыз, ал хат келмесе, бізге тіркелген e-mail немесе телефон нөмірін жазыңыз.
ЖАУАП УАҚЫТЫ
Чаттағы сұрақтарға әдетте бірнеше минут ішінде жауап беріледі. Құжат тексеруді немесе төлемді талдауды қажет ететін өтініштер ұзағырақ уақыт алуы мүмкін — мұндай жағдайда нәтижесін хабарлаймыз.
Жауапты ойынға қатысты өтініштер — лимит қою, үзіліс, аккаунтты жабу — басым тәртіпте қаралады.